Центр надання соціальних послуг Петропавлівської селищної ради надає послуги на території трьох громад: Петропавлівської, Української та Брагинівської. На території Петропавлівської громади мешкає 90 отримувачів соціальних послуг, яких обслуговує у Лозівському старостинському окрузі 1 соціальний працівник, Самарському старостинському окрузі – 1 працівник, та по Петропавлівці – 8 співробітників.
Допомагають працівники і вимушено переміщеним особам, які звертаються за допомогою до Центру. Це і натуральна допомога, і консультації та корисні поради. У Брагинівській ОТГ 31 житель користується двома видами послугами: догляд вдома та натуральна допомога. Обслуговують їх 5 працівників Центру. В Українській громаді користується усіма видами послуг – а це 33 отримувачів соціальних послуг. Надають послуги 4 соціальних працівника.
Для даних категорій населення Центром надаються такі соціальні послуги:
- соціальний супровід сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах;
- консультування;
- соціальна адаптація;
- кризове та екстренне втручання;
- представництво інтересів;
- соціальна профілактика;
- догляд вдома.
Центром виявляються особи (сім’ї), які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги, визначаються індивідуальні потреби осіб (сімей) у соціальних послугах та організовується їх надання, проводиться соціально-профілактична, інформаційно-просвітницька робота, спрямована на запобігання складних життєвих обставин.
Працівники центру постійно підвищують свою професійну кваліфікацію, навчаються на різноманітних тренінгах, семінарах, беруть участь у конкурсах. Отримують відзнаки та відповідні сертифікати. У процесі цього Центр забезпечив себе матеріальною базою: відкрито кабінет психолога, громадську приймальню, психологічно-консультативна первинна допомога. Завдяки участі у конкурсі «Крок на зустріч змінам» Центр відкрив пункт прокату ходунців, коляски, палиць, милиць. Ця послуга користується попитом серед населення, яке потребує відповідного обладнання. Також отримали 10 нових велосипедів, для соціальних працівників, що обслуговують громадян Петропавлівки.
Користується попитом серед отримувачів соціальних послуг послуга «соціальна швачка». Адже не кожен має фінансової змоги звернутися до платної швачки. Тому найбільше звертаються у потребі підшити, перешити та, навіть, бувають індивідуальні замовлення.
За відсутності основного працівника з певних причин, будь-то щорічна відпустка або від’їзд під час введення воєнного стану в державі, оримувачі не залишаються без соціальних послуг. Увесь штат Центру взаємодопомагає один одному, аби об’єм роботи був повноцінним і навантаження на одного соціального працівника не було занадто великим. При потребі працівники центру організують взаємодію з іншими фахівцями та службами, нададуть інформацію щодо соціального захисту, допоможуть в оформленні або відновленні документів, а також здійснять інші заходи щодо відновлення соціальних функцій, психологічного і фізичного стану осіб (сімей), які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги.
Робота центру ґрунтується на принципах індивідуального підходу до кожної людини, гуманності, доступності, відкритості, законності, соціальної справедливості, конфіденційності та відповідальності за дотримання етичних і правових норм.
