Грицай Ольга Вікторівна, оператор Петропавлівського відділення Укрпошти. Працює у поштовому відділенні з 15 липня 1997 року. І вже зараз має 25 років трудового стажу. Після школи закінчила професійні курси і розпочала свою діяльність.
– За всі роки великих труднощів у свої роботі не відчула, бо з таким дружнім колективом працюється залюбки, – говорить про свою роботу Ольга Грицай. – Начальник нашого відділення дуже відповідальна, приємна у спілкуванні і з колегами, і з клієнтами. Для нашого колективу Лідія Анатоліївна – як оберіг – всі питання вирішує вчасно, кожного підтримає і допоможе. За свої професійні уміння щиро дякую своїй наставниці, яка навчила мене поштової справи, – Мазур Лідії Миколаївні. Також з душевним теплом згадую людей, які працювали разом з нами, а вже зараз на заслуженому відпочинку – Замура Катерина Іванівна, Багно Раїса Андріївна, Дейнеко Валентина Петрівна, Бабенко Валентина Павлівна.
Під час своєї трудової діяльності Ольга Вікторівна бачила і розквіт відділення зв’язку і, на жаль, не дуже приємні зміни у поштовій сфері. Раніше у колективі працювало 70 працівників. Але через скорочення штату відділення стало малочисельним. Та попри все, працівники завжди організовували свята, разом святкували, влаштовували різноманітні конкурси, спортивні змагання.
– Спільне проведення дозвілля об’єднує колектив. адже на роботі проводиш все життя, а таким чином і весело працювати, – продовжує Ольга Вікторівна. – Дуже шкода, що настали часи занепаду поштових відділень, багато людей скорочено, а хто і сам звільнився. Але ми не впадаємо у відчай. Зараз опанували сучасні технології, бо час не стоїть на місці. Навчилися працювати та обслуговувати клієнтів за допомогою комп’ютерної техніки, терміналу. Користується попитом послуга відправка та отримання посилок.
Така послуга особливо популярна серед переселенців нашої громади. Вони відправляють речі, якщо змінюють місце проживання, або відправляють посилки своїм рідним. Буває, коли приймають замовлення, стають для клієнтів психологами – уважно слухають історії їхнього життя, їх біди та маленькі радощі. Завжди підтримують добрим словом.
– Відправляють жителі громади посилки і за кордон, – розповідає Ольга Грицай. – Багато односельців виписують товар із сайту «Розетка», адже доставка безкоштовна – Укрпошта підписала договір із цією компанією. Приймаємо різні платежі, майже всі жителі колишнього району користуються цією послугою.
У зв’язку з реорганізацією відділень та введенням пересувних поштових відділень, багато невдоволень і нарікань чути від мешканців громад. Часто треба чекати машину, стояти і в холоднечу, і у спеку. Тому все більше клієнтів з сусідніх сіл обслуговують працівниці Петропавлівського відділення. Інколи бувають черги, але завжди намагаються, аби клієнти залишилися задоволеним поштовими послугами.
– Хочу привітати своїх колег зі святом! – З посмішкою говорить Ольга Вікторівна. – Ще ніколи ми не мали такої кількості уваги з боку ЗМІ, як в цьому році. Це дуже приємно! Бажаю добрих клієнтів, гарної заробітної плати, добра та миру! Хоча в країні триває війна, але люди у нас привітні, стали більш чуйними один до одного. Тож скорішої нам Перемоги!
